KVN Logistics Đào Tạo Chuyên Sâu Kỹ Năng Làm Việc & Khách Hàng
- yennguyen32
- 6 ngày trước
- 3 phút đọc
Nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh, sáng ngày 15/11/2025, KVN Logistics đã chủ động tổ chức khóa đào tạo chuyên sâu về "Kỹ Năng Làm Việc Chuyên Nghiệp" và "Kỹ Năng Làm Việc với Khách hàng" cho đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty.
Giảng viên Chuyên gia với kinh nghiệm lâu năm
Buổi đào tạo vinh dự được dẫn dắt bởi Ms. Trịnh Thị Hồng Vân – Giám đốc Nhân sự, Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Tài chính (FSS). Với gần 20 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực nhân sự và phát triển nguồn nhân lực, Ms. Vân đã mang đến những kiến thức thực tiễn, case study sát sườn và góc nhìn chiến lược sâu sắc, giúp học viên áp dụng ngay vào công việc hàng ngày.
Mục tiêu Khóa học – Hướng đến Khách hàng
Khóa học được thiết kế nhằm trang bị cho đội ngũ KVN Logistics những năng lực cốt lõi để tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Các mục tiêu chính bao gồm:
Hiểu Rõ Khách hàng: Phân tích đặc điểm, nhu cầu và những kỳ vọng tiềm ẩn của khách hàng trong ngành Logistics.
Nhận Diện và Hoàn Thiện Kỹ Năng: Trang bị bộ kỹ năng mềm và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp cần thiết để làm việc hiệu quả với khách hàng.
Quản lý Mối quan hệ: Phát triển năng lực xây dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với khách hàng, biến khách hàng thành đối tác dài hạn.
Xây Dựng Uy tín: Nâng cao hình ảnh và uy tín cá nhân của mỗi nhân viên, từ đó góp phần củng cố thương hiệu và niềm tin của khách hàng đối với KVN Logistics.
Khóa học không chỉ là một buổi đào tạo mà còn là một khoản đầu tư chiến lược vào nguồn nhân lực của KVN Logistics. Giúp nhân viên:
Xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp hơn, dựa trên các bài học thực tế từ chuyên gia.
Cải thiện tỷ lệ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction - CSAT).
Thúc đẩy sự phát triển cá nhân và gắn kết với mục tiêu chung của tổ chức.
KVN Logistics tiếp tục đầu tư vào việc phát triển đội ngũ, đảm bảo rằng mỗi cán bộ nhân viên đều là một đại sứ thương hiệu chuyên nghiệp, mang đến giải pháp Logistics tối ưu và trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho khách hàng.
----------------------------------------------------------
𝐊𝐕𝐍 𝐋𝐨𝐠𝐢𝐬𝐭𝐢𝐜𝐬 - 𝐖𝐞 𝐚𝐫𝐞 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧
Trụ sở chính: Số 41 đường Nguyễn Trãi, phường Nam Định, tỉnh Ninh Bình, Việt Nam
Văn phòng Hà Nội: Tầng 36, tòa nhà Discovery Complex, số 302 đường Cầu Giấy, phường Cầu Giấy, Hà Nội
Văn phòng Hải Phòng: Phòng 740, tòa nhà Thành Đạt 3, số 4 đường Lê Thánh Tông, phường Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng
Văn phòng TP. Hồ Chí Minh: Tầng 8, tòa Serepok, số 84 Huỳnh Văn Bánh, phường Cầu Kiệu, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: +(84) 028 7101 3998
Email: info@kvnlogistics.vn
Mã số thuế: 0601231322
Bình luận